Ogólne warunki sprzedaży

Wersja z dnia 22 września 2026 r.

1. Przedmiot

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży („OWS”) regulują sprzedaż usług widoczności oferowanych na stronie www.kalidirectory.com („Serwis”) przez przedsiębiorcę Ivan ARKHANGUELSKY, prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod szyldem KaliSynergy („KaliDirectory” lub „my”), na rzecz każdego przedsiębiorstwa, podmiotu lub profesjonalisty („Klient”), który chce umieścić lub wyróżnić swoją działalność w katalogu KaliDirectory.

Każde zgłoszenie lub zamówienie oznacza bezwarunkowe przyjęcie niniejszych OWS, które mają pierwszeństwo przed jakimkolwiek innym dokumentem Klienta. Uzupełniają je regulamin korzystania z Serwisu oraz polityka prywatności.

2. Tożsamość sprzedawcy

Ivan ARKHANGUELSKY, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, szyld KaliSynergy
19 avenue Jean Sébastien Barès, 06100 Nice, Francja
SIREN 809 974 900 – SIRET 809 974 900 00023
Kontakt: [email protected]

KaliDirectory jest usługą niezależną. Nie ma żadnych oficjalnych powiązań z Rządem Książęcym Monako, Monaco Economic Board ani z żadną instytucją monakijską.

3. Usługi

KaliDirectory publikuje wizytówki firm w wielojęzycznym katalogu poświęconym ekosystemowi gospodarczemu Monako. Usługi opisano na stronie „Nasze oferty” w Serwisie:

• Free: podstawowa wizytówka, bezpłatna;
• Essentiel: rozszerzona wizytówka, na okres dwunastu (12) miesięcy;
• Premium: pełna wizytówka z wyróżnieniem, na okres dwunastu (12) miesięcy.

Szczegółowy zakres każdego pakietu (długość opisu, grafiki, galeria, FAQ, strony usług, artykuł redakcyjny itp.) znajduje się na stronie „Nasze oferty” w dniu zgłoszenia i stanowi część umowy. Dodatkowe opcje lub usługi redakcyjne mogą być oferowane na podstawie wyceny.

Wszystkie wizytówki są publikowane w języku francuskim i automatycznie tłumaczone na pozostałe języki Serwisu (zob. artykuł 10).

4. Zamówienie

Zgłoszenie następuje za pośrednictwem formularza rejestracyjnego Serwisu lub w inny sposób uzgodniony na piśmie. Stanowi propozycję zawarcia umowy, a nie umowę.

Każde zgłoszenie podlega weryfikacji ręcznej. KaliDirectory zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 48 godzin roboczych. KaliDirectory zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia, w szczególności gdy działalność nie jest prowadzona w Monako lub w bezpośrednim związku z ekosystemem monakijskim, gdy podane informacje są nieprawdziwe, niepełne lub niemożliwe do zweryfikowania, albo gdy proponowana treść jest sprzeczna z prawem, prawami osób trzecich lub linią redakcyjną Serwisu.

W przypadku pakietów płatnych KaliDirectory przesyła Klientowi potwierdzenie e-mailem zawierające numer referencyjny, podsumowanie pakietu i kwotę do zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania pierwszej płatności (pełna płatność roczna lub pierwsza rata miesięczna abonamentu). Wizytówka jest aktywowana po zaksięgowaniu wpłaty.

W przypadku pakietu Free umowa zostaje zawarta z chwilą opublikowania wizytówki.

5. Ceny

Ceny są wyrażone w euro, za pakiet, za dwanaście (12) miesięcy w formule rocznej lub za miesiąc w abonamencie miesięcznym, zgodnie z informacjami wyświetlanymi w Serwisie w dniu zgłoszenia.

VAT nie dotyczy, artykuł 293 B francuskiego Ogólnego kodeksu podatkowego: KaliDirectory korzysta ze zwolnienia z VAT. Nie jest naliczany żaden VAT. Gdyby ten system uległ zmianie, VAT zostanie doliczony do wyświetlanych cen netto w odniesieniu do zamówień złożonych po zmianie.

Członkom Monaco Economic Board może zostać udzielony rabat handlowy na pakiet Premium, na podstawie oświadczenia Klienta złożonego przy zgłoszeniu; KaliDirectory może zażądać dokumentu potwierdzającego. Rabaty nie sumują się powyżej limitu wskazanego w Serwisie.

KaliDirectory może zmienić swoje ceny w dowolnym momencie. Zmiana nie dotyczy bieżącego okresu pakietu już opłaconego.

6. Płatność

Formuła roczna jest płatna jednorazowo, z góry, przelewem bankowym na rachunek wskazany w e-mailu potwierdzającym, z podaniem numeru referencyjnego zgłoszenia, lub, gdy taka opcja jest oferowana, kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności. Abonament miesięczny jest płatny kartą płatniczą, w drodze miesięcznego obciążenia za pośrednictwem tego samego operatora. KaliDirectory nie przechowuje żadnych danych bankowych.

Za każdą płatność wystawiana jest faktura, przesyłana e-mailem.

W razie braku płatności w terminie trzydziestu (30) dni od potwierdzenia zgłoszenie uznaje się za wygasłe. W przypadku profesjonalistów każde opóźnienie w zapłacie należnej kwoty powoduje z mocy prawa, zgodnie z artykułami L. 441-10 i D. 441-5 francuskiego Kodeksu handlowego, naliczenie kar za zwłokę w wysokości trzykrotności stopy odsetek ustawowych oraz ryczałtowego odszkodowania za koszty odzyskiwania należności w wysokości 40 euro, bez uszczerbku dla dodatkowego odszkodowania po przedstawieniu dowodów.

7. Czas trwania, wygaśnięcie i odnowienie

Pakiety Essentiel i Premium są oferowane w dwóch wariantach, do wyboru przez Klienta, gdy oba są dostępne w Serwisie:

• Formuła roczna: dwanaście (12) miesięcy od aktywacji wizytówki, płatne z góry. Nie podlega milczącemu odnowieniu. KaliDirectory informuje Klienta e-mailem o terminie wygaśnięcia około piętnastu (15) dni przed jego upływem.
• Abonament miesięczny płatny kartą za pośrednictwem operatora płatności Serwisu: jest milcząco odnawiany co miesiąc w drodze obciążenia według stawki miesięcznej wyświetlanej w dniu zawarcia abonamentu. Klient może go wypowiedzieć w dowolnym momencie za pośrednictwem linku do zarządzania przekazanego w e-mailach lub pisząc na adres kontaktowy; wypowiedzenie wywołuje skutek z końcem trwającego, już opłaconego okresu miesięcznego. W razie nieudanego obciążenia, nieuregulowanego w ciągu piętnastu (15) dni, abonament wygasa.

Z chwilą nieodnowionego wygaśnięcia formuły rocznej lub zakończenia abonamentu miesięcznego wizytówka jest automatycznie przywracana do pakietu Free: elementy właściwe dla pakietu płatnego (grafiki, galeria, FAQ, strony usług itp.) przestają być wyświetlane, bez usuwania wizytówki.

Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, w całości ani w części, w przypadku przedterminowego zakończenia z inicjatywy Klienta. Klient może w każdej chwili zażądać całkowitego usunięcia swojej wizytówki, pisząc na adres kontaktowy.

8. Treści dostarczone przez Klienta

Klient gwarantuje, że informacje i treści, które dostarcza (nazwa firmy, dane kontaktowe, opis, logo, zdjęcia, znaki towarowe, imiona i nazwiska oraz funkcje osób zarządzających, linki), są prawdziwe, aktualne i zgodne z prawem oraz że posiada wszelkie prawa i zezwolenia niezbędne do ich publikacji, w tym od wymienionych osób fizycznych.

KaliDirectory może dostosować formę treści, streszczać je lub uzupełniać na podstawie źródeł publicznych oraz odmówić publikacji lub usunąć każdy element, który uzna za niezgodny z prawem, wprowadzający w błąd, oczerniający lub sprzeczny z linią redakcyjną, bez prawa do zwrotu, gdy usunięcie jest przypisywalne Klientowi.

Prośby o zmiany przesyła się e-mailem lub za pomocą narzędzi udostępnionych w Serwisie. Są rozpatrywane ręcznie w orientacyjnym terminie pięciu (5) dni roboczych.

9. Weryfikacja i oznaczenie „Zweryfikowana”

Oznaczenie „Zweryfikowana” wskazuje, że przedstawiciel firmy potwierdził wobec KaliDirectory informacje zawarte w wizytówce. Nie stanowi ono ani certyfikacji, ani gwarancji dotyczącej firmy, jej produktów lub usług.

10. Tłumaczenia automatyczne i pozycjonowanie

Wizytówki są automatycznie tłumaczone na języki Serwisu. KaliDirectory stosuje uznane narzędzia, lecz nie gwarantuje poprawności tłumaczeń; rozstrzygająca jest wersja francuska. Klient może zgłosić każdy błąd, który zostanie poprawiony w możliwie najkrótszym terminie.

KaliDirectory strukturyzuje wizytówki na potrzeby wyszukiwarek i asystentów sztucznej inteligencji. Jest to zobowiązanie należytej staranności: nie gwarantuje się żadnej pozycji w wynikach wyszukiwania ani żadnej liczby wizyt, kontaktów czy cytowań przez serwisy zewnętrzne.

11. Własność intelektualna

Klient udziela KaliDirectory, na czas publikacji swojej wizytówki i na całym świecie, niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na korzystanie, zwielokrotnianie, publiczne odtwarzanie i adaptację (w szczególności tłumaczenie, formatowanie i strukturyzację danych) dostarczonych treści, w celu ich rozpowszechniania w Serwisie, w jego kanałach, danych strukturalnych oraz usługach, które je przejmują.

Serwis, jego struktura, baza danych, teksty, elementy graficzne i znak towarowy KaliDirectory są chronione. Wszelkie istotne pobieranie lub ponowne wykorzystanie bazy danych jest zabronione bez pisemnej zgody.

12. Dane osobowe

KaliDirectory przetwarza dane Klienta i jego przedstawicieli w celu obsługi zgłoszenia, umowy, fakturowania i relacji handlowej (podstawa prawna: wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes), a także w celu publikacji informacji zawodowych znajdujących się w wizytówce. Publikowane dane osób zarządzających to dane zawodowe dostarczone lub zatwierdzone przez Klienta.

Szczegółowe zasady (okresy przechowywania, odbiorcy, prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i przenoszenia danych, skarga do CNIL) określa polityka prywatności Serwisu. Wszelkie wnioski można kierować na adres [email protected].

13. Odpowiedzialność

KaliDirectory zobowiązuje się do należytej staranności. Dokłada rozsądnych starań, aby zapewnić dostępność Serwisu, bez gwarancji nieprzerwanego dostępu; mogą wystąpić przerwy związane z konserwacją, aktualizacją lub siłą wyższą.

KaliDirectory nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta, za strony osób trzecich, do których odsyła Serwis, ani za decyzje podjęte przez odwiedzających na podstawie opublikowanych informacji.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność KaliDirectory z tytułu umowy ogranicza się do szkód bezpośrednich i jest limitowana do kwoty faktycznie zapłaconej przez Klienta w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Utrata obrotu, klienteli, wizerunku lub danych stanowi szkodę pośrednią, niepodlegającą odszkodowaniu.

14. Prawo odstąpienia od umowy

Usługi są przeznaczone dla profesjonalistów. Prawo odstąpienia przewidziane przez francuski Kodeks konsumpcji nie ma zastosowania, z wyjątkiem Klienta zatrudniającego co najwyżej pięciu pracowników i zawierającego umowę poza zakresem swojej głównej działalności (artykuł L. 221-3 Kodeksu konsumpcji): Klient ten dysponuje wtedy terminem czternaście (14) dni od zawarcia umowy na odstąpienie, w drodze jakiegokolwiek pisma skierowanego na adres [email protected], i przyjmuje do wiadomości, że żądając natychmiastowej aktywacji swojej wizytówki, zrzeka się tego prawa z chwilą pełnego wykonania usługi.

15. Zawieszenie i rozwiązanie umowy z powodu naruszenia

W razie naruszenia przez Klienta jego zobowiązań (treści niezgodne z prawem, informacje wprowadzające w błąd, brak płatności, naruszenie praw osób trzecich) KaliDirectory może zawiesić wizytówkę po wezwaniu wysłanym e-mailem, które pozostało bezskuteczne przez piętnaście (15) dni, lub bez zwłoki w razie pilności albo oczywistej bezprawności, a następnie rozwiązać umowę bez zwrotu wpłaconych kwot i bez uszczerbku dla jakiegokolwiek odszkodowania.

Klient może rozwiązać umowę, jeśli KaliDirectory w sposób poważny narusza swoje zobowiązania i nie naprawi tego w ciągu trzydziestu (30) dni od pisemnego wezwania. Kwoty już wpłacone pozostają należne KaliDirectory, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania spowodowane zdarzeniem siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego, w tym długotrwałą awarią dostawcy hostingu, sieci lub kluczowego dostawcy usług.

17. Zmiana OWS

KaliDirectory może zmienić niniejsze OWS w dowolnym momencie. Wersją mającą zastosowanie do umowy jest wersja obowiązująca w dniu zgłoszenia Klienta. Obowiązująca wersja jest dostępna w Serwisie wraz z datą.

18. Prawo właściwe i spory

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu strony najpierw dążą do polubownego rozwiązania; w braku porozumienia w ciągu trzydziestu (30) dni od pierwszego pisemnego zawiadomienia spór podlega właściwym sądom według siedziby KaliDirectory, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości miejscowej stosowanych wobec Klienta będącego konsumentem lub niebedącego profesjonalistą.

19. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych OWS, zamówienia lub faktury: [email protected].